Termini e condizioni per il rimborso

Wi-Fi portatile Beconnected

Una volta completato il processo di acquisto, non è rimborsabile tranne in alcuni casi.

Per un rimborso parziale o pari al 100% dell'acquisto di un dispositivo Wi-Fi portatile, devi soddisfare alcune delle seguenti condizioni.

1. Non aver ricevuto il dispositivo Wi-Fi portatile entro 30 (trenta) giorni dalla conferma dell'acquisto con il denaro accreditato sul conto beconnected Tech SL del beneficiario.
2. Ricevi il dispositivo wifi portatile beconnected danneggiato dal Corriere e per cause imputabili a beconnected Tech SL non può essere sostituito.
3. L'attrezzatura viene inviata testata da beconnected Tech SL. Ma se al momento della consegna ed entro i primi 5 (cinque) giorni dal ricevimento, per qualsiasi circostanza imputabile a problemi di fabbrica o danni all'hardware o al software del dispositivo wifi portatile beconnected, questo non funziona, verrà applicata la modifica dell'apparecchiatura. < /li>
4. Se è richiesto un rimborso, verrà effettuato tramite il canale attraverso il quale è stato effettuato il pagamento. In caso di rimborso tramite bonifico bancario, sarà effettuato solo su un conto in cui il titolare del conto è il proprietario dell'acquisto presso beconnected Tech SL.
5. I rimborsi non saranno soggetti ad alcuna imposta aggiuntiva. In caso di tasse internazionali fuori dal territorio spagnolo, saranno a carico del richiedente il rimborso.

Beconnected eSIM globale

Una volta completato il processo di acquisto, non è rimborsabile tranne in alcuni casi.

Per un rimborso parziale o del 100% dell'acquisto di una eSIMbeconnected devi soddisfare alcune delle seguenti condizioni.

1. Non si riceve il codice QR via e-mail entro 24 ore dall'acquisto.
2. Non aver scansionato il codice QR con nessun dispositivo.
3. Non aver attivato ESIM su un dispositivo compatibile.
4. Non riuscire a connettersi alla rete dopo aver installato l'Esim beconnected ed essere assistiti dal team beconnected. Resta inteso che non dovrebbe subire traffico dati trasportato o consumato da alcun dispositivo su cui è stato installato e attivato.
5. Nel caso in cui non si disponga di uno Smartphone o di qualsiasi dispositivo NON compatibile con Esim e non sia possibile installare e/o attivare esim beconnected.
6. Se è richiesto un rimborso, verrà effettuato tramite il canale attraverso il quale è stato effettuato il pagamento. In caso di rimborso tramite bonifico bancario, sarà effettuato solo su un conto in cui il titolare del conto è il proprietario dell'acquisto presso beconnected Tech SL.
7. I rimborsi non saranno soggetti ad alcuna imposta aggiuntiva. In caso di tasse internazionali fuori dal territorio spagnolo, saranno a carico del richiedente il rimborso.
8. Il reclamo non supera i 15 (quindici) giorni dall'inizio del periodo di utilizzo.
9. I rimborsi sono applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite i canali web beconnected e l'app beconnected. Se è necessario un rimborso, questo verrà effettuato attraverso il canale attraverso il quale è stato effettuato il pagamento. In caso di rimborso tramite bonifico bancario, sarà effettuato solo su un conto in cui il titolare del conto è il proprietario dell'acquisto presso beconnected Tech SL.

I rimborsi non saranno soggetti ad alcuna imposta aggiuntiva. In caso di tasse internazionali fuori dal territorio spagnolo, saranno a carico del richiedente il rimborso.

Tutte le richieste di rimborso che soddisfano una qualsiasi delle condizioni descritte devono essere presentate per iscritto all'e-mail info@beconnected.com.es e saranno ricevere risposta entro 72 ore lavorative.