Termini e condizioni

Il presente Contratto di acquisto con Beconnected Tech SL (di seguito "beconnected") stabilisce le condizioni alle quali consegneremo la merce e forniremo i servizi offerti sul sito webwww.beconnected.com.es (d'ora in poi "web beconnected") o l'APP pubblicata su Google Play o Play Store (d'ora in poi "App beconnected"). Il presente contratto di acquisto è un contratto tra te e beconnected.

1. Ambito dell'accordo

I termini e le condizioni del presente contratto tra noi includono i termini in cui accetti di acquistare i nostri prodotti e servizi pubblicati sul sito Web o sull'app beconnected.

Il cliente deve leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni poiché una volta effettuato l'acquisto accetta tutto quanto stabilito nel presente accordo.

Queste condizioni ti dicono chi siamo, come ti forniremo i Prodotti, come tu e noi possiamo modificare o risolvere il Contratto, cosa Cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se ritieni che ci sia un errore in queste condizioni o richiedi modifiche, contattaci per discuterne.

Il presente accordo si applica ai clienti consumatori finali, alle aziende, a tutte le organizzazioni ed enti pubblici e può essere applicato solo a: essere diverso attraverso un accordo e/o un documento privato firmato tra beconnected e l'entità utente/cliente.

Beconnected offre i seguenti prodotti e/o servizi:

1. eSIM Global/Sim elettronica globale/Sim virtuale globale con servizio Internet 4G/5G in base alla copertura del Paese, alla disponibilità e ai pacchetti stipulati da beconnected tramite il sito Web o l'app beconnected.
2. Dispositivo Wi-Fi portatile con cavo di ricarica e custodia, per la copertura Internet 5G/4G globale in base alla copertura del paese, alla disponibilità e ai pacchetti stipulati da beconnected tramite il sito Web o l'app beconnected.

Quelli consegnati possono variare esteticamente da quelli visualizzati sul nostro sito web o nelle comunicazioni promozionali. Ciò è dovuto alla disponibilità di magazzino o all'obsolescenza delle attrezzature tecnologiche. Questa variazione sarà per un prodotto con caratteristiche o prestazioni simili o superiori. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, puoi sempre acquistarlo. Contatta beconnected per domande sui casi.

2. PRODOTTI E SERVIZI - VENDITA

2.1. - WIFI PORTATILE

a. Verrà effettuato l'acquisto del dispositivo beconnected Wifi Portable sul web secondo i prezzi lì. pubblicato e il completamento di tale acquisto impegna la piena accettazione del presente accordo.

b. Il dispositivo Wi-Fi portatile avrà una garanzia di 3 (tre) mesi per malfunzionamento o danni di fabbrica. Da questa garanzia sono esclusi danni o malfunzionamenti derivanti da maneggio improprio, urti, umidità, immersione, calore o qualsiasi uso improprio del dispositivo che lo influenzi direttamente o indirettamente.

c. Il dispositivo stesso da solo non lo sarà Sarà attivo finché il cliente non contrarrà ulteriori piani/pacchetti gigabyte disponibili sul sito beconnected o nell'app beconnected. Quando questi piani/pacchetti scadono per capacità o durata (a seconda di quale evento si verifica per primo), il Wi-Fi portatile non sarà più disponibile. per funzionare finché l'utente/cliente non si ricarica nuovamente.

d. beconnected metterà I clienti hanno a disposizione i canali necessari per contrarre pacchetti gigabyte, vale a dire:

1. L'app è connessa

2. Connesso al Web

E. beconnected offrirà un dispositivo con copertura internazionale (vedi sito o app beconnected per i paesi abilitati al servizio, è a carico dell'utente) che per il suo funzionamento deve essere connesso. contrattare i piani/pacchetti gigabyte per il dispositivo Wi-Fi portatile disponibili sul sito o nell'app in base alle destinazioni selezionate dal cliente.

f. beconnected potrebbe NON accettare l'ordine di prodotti o servizi senza diritto di reclamo da parte dell'utente. Se non saremo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo e non ti addebiteremo il Prodotto. Nel caso in cui per qualche motivo il pagamento sia stato effettuato, l'importo versato verrà rimborsato con lo stesso mezzo. Tale NON accettazione dell'acquisto potrebbe essere dovuta alla difettosità del Prodotto. esaurimento delle scorte, a problemi tecnici, alle nostre risorse inaspettatamente limitate e che non possiamo ragionevolmente prevederlo, all'aver rilevatoPotrebbe esserci un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto o perché non siamo in grado di rispettare i tempi di consegna specificati o perché è stato deciso di interrompere il prodotto/servizio.

2.2. eSIM

a. Verrà effettuato l'acquisto della Esim/sim elettronica beconnected tramite l'app beconnected/beconnected web secondo i prezzi presenti. pubblicato e il completamento di tale acquisto impegna la piena accettazione del presente accordo.

beconnected metterà I clienti hanno a disposizione i canali necessari per contrarre pacchetti gigabyte, vale a dire:

1. L'app è connessa

2. Connesso al Web

b. È assoluta responsabilità dell'utente/cliente verificare preventivamente l'idoneità del proprio dispositivo su cui verrà installato la esim/sim elettronica, è compatibile con il servizio esim/sim elettronica.

Sul sito web/app beconnected puoi farlo trova il “referenziale” di dispositivi compatibili con il servizio ma, poiché detta compatibilità dipenderà dal A seconda della versione, anno, regione e paese di produzione e/o commercializzazione del dispositivo, si consiglia di consultare direttamente il produttore del dispositivo per confermarne la compatibilità, esonerando beconnected da qualsiasi reclamo per differenze o incompatibilità con la lista di riferimento. /p>

c. Avrà l'esim/sim elettronica una validità di funzionamento della copertura nazionale (vedere sul sito/app beconnected i paesi abilitati al servizio è a carico dell'utente) tempo e/o capacità, comunicata al momento dell'acquisto. Una volta superato uno qualsiasi dei due valori operativi, il servizio verrà interrotto. disabilitato e l'utente dovrà contrarre un'altra esim/sim elettronica tramite la web/app beconnected. Nello stesso senso, se l'utente decide di recarsi in un Paese/regione al di fuori di quelli indicati nella copertura contrattuale del pacchetto, la esim/sim elettronica NON funzionerà. senza che ciò dia diritto ad alcuna pretesa da parte dell'utente di essere connesso.

3. Politica di spedizione.

WiFi portatile

beconnected invierà Il prodotto verrà spedito tramite posta in outsourcing secondo gli orari e le destinazioni più convenienti.

I tempi di consegna saranno stabiliti sul sito web e dipenderanno dalle destinazioni, dall'accessibilità alla casa, dalle condizioni meteorologiche prevalenti e da qualsiasi contingenza pianificata o imprevista per accedere alla destinazione di consegna. Queste scadenze saranno riportate sul sito web di beconnected e sono stime. Nel caso in cui questi termini non siano rispettati e il cliente presenti il ​​suo disaccordo, potrà annullare l'acquisto e richiedere il rimborso di tutto quanto pagato per essere connesso.

Il prodotto sarà inviato nell'imballaggio richiesto dal corriere incaricato da beconnected, in modo che raggiunga il cliente in modo tempestivo.

Nei casi in cui ci viene fornito tramite posta, ti invieremo un'e-mail. Forniremo al cliente un numero di tracciamento/guida/tracciamento per tracciare il proprio ordine da Beconnected all'indirizzo di destinazione.

La spedizione garantisce che il cliente riceverà il prodotto in perfette condizioni di materiale e di funzionamento. Se questo non è il caso, il cliente deve Contatta beconnected entro 24 ore lavorative dal ricevimento per presentare il reclamo corrispondente e ricevere una consulenza adeguata se è necessario cambiare il prodotto gratuitamente.

Nel caso in cui non sia presente nessuno al momento della consegna dell'indirizzo, previo appuntamento concordato o con tracking/guida/tracking, beconnected non è responsabile né si assume costi aggiuntivi per eventuali successivi tentativi di consegna. Queste spese aggiuntive saranno a carico del cliente senza alcun diritto di pretesa.

eSIM

beconnected invierà la esim/sim elettronica in formato digitale attraverso i mezzi abilitati al momento dell'acquisto.

L'acquirente riceverà la esim/sim elettronica in formato barcode, QR code o codice alfanumerico da installare sul tuo dispositivo.

È responsabilità dell'utente/cliente verificare preventivamente che il proprio dispositivo sia compatibile con il servizio esim/sim elettronica.

Una volta installata sul dispositivo, la esim/sim elettronica verrà attivata. Il servizio verrà ricevuto e accettato per l'attivazione sul dispositivo.

FINE

Le parti concordano che qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione conLa tua connessione con il presente accordo o la sua formazione, interpretazione, violazione, esecuzione o risoluzione sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato a Madrid, Spagna. Si svolgerà l'arbitrato L'arbitrato sarà condotto in conformità con le regole arbitrali della Camera di Commercio Internazionale da un unico arbitro nominato in conformità con tali regole. La lingua dell'arbitrato sarà spagnolo e se è necessaria la traduzione in un'altra lingua, le spese aggiuntive che ciò comporta saranno interamente a carico del richiedente.

Beconnected Tech S.L., iscritta nel registro delle imprese n. 20144953, NIF B67785774, con domicilio fiscale in C/Serranos Nro.4 – Cancello 48: Madrid (28001) Spagna e indirizzo amministrativo/commerciale/notifiche in C/Almirante Cadarso Nro.13 - Cancello 11: Valencia (46005) Spagna.

Qualsiasi domanda o reclamo deve essere inviato a noi. Contattaci al seguente indirizzo email: info@beconnected.com.es